Nem a legfrissebb, de legalább 2018/1-es vagy annál frissebb verzióval rendelkező ügyfelek számára.
Egyedi, személyre szabott konzultáció
Bármi egyéb esetben, kérjük a vásárlás előtt konzultáljon kollégáinkkal.
A szolgáltatás igénybevétele:
A support szolgáltatás nem helyettesíti az oktatást.
Bár a szolgáltatás keretében lehetőség van egyes kérdések megválaszolására, teljes körű oktatást nem tudunk biztosítani. Részletes programhasználati ismeretek elsajátításához kérjük, jelentkezzen meghirdetett oktatásainkra, amelyekről bővebb információt az alábbi oldalon talál:
TERC V.I.P. Oktatás
Ki veheti igénybe?
A szolgáltatás az alábbi feltételekkel érhető el:
Miért van ez a korlátozás?
Cégünk alapelve, hogy ügyfeleink számára minden esetben igyekszünk segítséget nyújtani, és a lehető legtöbb csatornán támogatást biztosítani.
Ugyanakkor tapasztalataink szerint a régebbi – akár 5–10 éves – programverziók esetében a támogatás jelentősen időigényesebb. Ezek a rendszerek nem a mai operációs rendszerekre és felhasználói igényekre készültek, így:
Mindez jelentős többlet erőforrást igényel, különösen azokhoz képest, akik rendszeresen frissítik a programot.
A zökkenőmentes működés és a gyorsabb ügyfélszolgálati támogatás érdekében javasoljuk a program rendszeres frissítését.
Ki veheti igénybe?
A support szolgáltatás az alábbi feltételekkel érhető el:
Miben tudunk segíteni?
Ügyfélszolgálatunk az alábbi területeken nyújt támogatást:
Térítésmentes support szolgáltatásaink itt érhetők el: Support
